أسئلة مكررة

إذا كنت تنتظر طلبًا، فتأكد من التحقق من بريدك الإلكتروني (وإذا لم يكن هناك، مجلد الرسائل غير المرغوب فيها أو البريد العشوائي الخاص بك تحسبًا لذلك!) حيث ستجد مذكرة الإرسال الخاصة بك بمجرد مغادرة طلبك المستودع.

لم نعد إلى "العمل كالمعتاد" حتى الآن ونتوقع بعض التأخير بينما نواصل حل الأمور وإجراء فحوصات العمليات الحيوية.

نقوم بشحن جميع المنتجات الجاهزة في نفس اليوم إذا تم تقديم الطلب قبل الساعة 4:00 مساءً [بتوقيت المحيط الهادئ]. يختلف وقت التصنيع للطلبات بالجملة. يرجى التواصل معنا على Orders@thehijabcompany.pk لمزيد من التفاصيل حول هذا الأمر.

يستغرق التوصيل حوالي 2-4 أيام عمل لجميع طلبات باكستان حسب الوجهة. بالنسبة للطلبات الدولية والجملة، تنطبق نفس قواعد الشحن

الشحن مجاني لجميع الطلبات فوق Rs. 4990 ، خلاف ذلك روبية. يتم تطبيق 230 شقة في جميع أنحاء باكستان

بالنسبة للطلبات الدولية، يعتمد الشحن على وزن الطلب ووجهة التسليم. موقعنا مجهز بجميع رسوم الشحن ويجب أن يتم عرضها عند الوصول إلى صفحة الدفع

يمكنك الدفع فقط عن طريق الدفع نقدًا عند التسليم [باكستان والإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية فقط] وEasypaisa وJazzcash [باكستان فقط] وPaypal وبطاقة الائتمان/الخصم وGoogle Pay وApple Pay.

نحن متجر إلكتروني، وليس لدينا أي منفذ في الوقت الراهن.

لدينا سياسة الشحن في نفس اليوم لجميع المنتجات، ويمكنك تقديم طلب إلغاء الطلب عن طريق ملء رابط "نزاعات الطلب والدعم" قبل شحن الطلب.

في حالة شحن الطلب وما زلت ترغب في إلغاء الطلب، يمكنك ببساطة رفض قبول الطرد عند التسليم. سيؤدي رفض التسليم المتعدد إلى حظر دائم من المتجر.

نعم، بشرط أن تكون قد قمت بالدفع المسبق، أي التحويل البنكي أو بطاقة الائتمان/الخصم أو Paypal

في صفحة الدفع، نعرض عليك تحديد عنوان تسليم مختلف عن عنوان إرسال الفواتير.

لأسباب أمنية، يتم تقديم هذه الخدمة وفقًا لتقديرنا ونحتفظ بالحق في الشحن فقط إلى عنوان إرسال الفواتير أو طلب تقديم إثبات للعنوان قبل الشحن.

في حالة استلامك لأي منتج تالف أو خاطئ، فإننا نقبل بكل سرور جميع البضائع للإرجاع أو الاستبدال خلال 3 أيام عمل من التسليم، بشرط:

– بحالة جديدة
- لم يتم غسلها أو استخدامها أو تغييرها
– أن تكون بطاقة السعر الأصلية والتغليف سليمة

يمكنك تقديم نزاع على موقعنا الإلكتروني عن طريق ملء نموذج "نزاع الطلب" على موقعنا الإلكتروني للحصول على الحل في الوقت المحدد. يؤدي الضغط على أزرار الذعر على whastapp / facebook / instagram إلى تأخير العملية. نحن لا نقبل أي طلبات لتغيير الرأي. يُنصح بقراءة جميع أوصاف وتعليمات المنتج بعناية قبل متابعة طلبك.

فريق الدعم لدينا متاح من الساعة 10:00 صباحًا حتى 6:00 مساءً [بتوقيت المحيط الهادئ]، من الاثنين إلى الجمعة على الرقم +92-331-2936919. يمكنك أيضًا ترك استفساراتك على Whatsapp الخاص بنا وسيتم الرد عليها في الوقت المناسب.